De Oud-Rotterdammer - De krant voor de 50-plusser
?
Voordat een incassobureau bij u
‘aanklopt’, moet de leverancier altijd
eerst een aanmaning hebben gestuurd.
Dan krijgt de klant eerst de tijd alsnog
te betalen of, bij een conflict, tot een
vergelijk te komen met de winkel of
dienstverlener (tegenwoordig vaak bij
internetbestellingen die pas achteraf
betaald hoeven te worden). Helaas
zijn er ook malafide figuren actief, die
onder het mom van een incassoproce-
dure met nepfacturen uw geld pogen
binnen te halen.
Het beroemdste voorbeeld is het
opeisen van inschrijfgeld bij onder-
nemers door een zogenaamde Kamer
van Koophandel. Schimmige bureaus
met mooie briefhoofden, vaak met
een naam die veel op die van de echte
Kamer van Koophandel lijkt, dringen
dan aan op een betaling, anders wordt
een deurwaarder ingeschakeld. Helaas
zijn er nog teveel onwetenden, die als
een kip zonder kop betalen aan dit
soort ‘hengelaars’.
Er zijn genoeg mogelijkheden om na
te gaan of de incassoprocedure terecht
is. Vraag altijd eerst om bewijs dat
het product is geleverd. Het incas-
sobureau moet ook gemachtigd zijn
door de leverancier. Is er sprake van
een nepfactuur, dan zal het bureau snel
afhaken.
Er is voorts een verschil tussen een
deurwaarder en een incassobureau.
De eerste heeft een wettelijke status
en kan na een vonnis van de rechter
beslag leggen of kan de betrokkene
dagvaarden. Incassobureaus hebben
een omslachtiger procedure. Er zijn
overigens wel nationale instanties, die
beslag mogen leggen zonder inschake-
ling van een deurwaarderskantoor. Dat
zijn de Belastingdienst, gemeenten, de
Sociale Verzekeringsbank, gemeenten,
uitkeringsinstantie UWV, het Open-
baar Ministerie en het bureau LBIO
dat alimentatie-uitkeringen regelt.
Vaak is er heibel over de in rekening
gebrachte incassokosten. De betaler
vindt ze altijd te hoog. Het incassobu-
reau stelt dat ze zich aan de wettelijke
regels houdt. De bureaus mogen over
de eerste 2500 euro 15 procent in
rekening brengen. Voor lage bedragen
geldt een minimum van 40 euro. Tus-
sen de 2500 en 5000 euro mag nog
eens 10 procent worden gerekend. Tot
190.000 euro mag 1 procent en daar-
boven 0,5 procent in rekening worden
gebracht.
Sommige bureaus proberen nog meer
los te krijgen onder de noemer ‘extra
kosten’. Trap daar niet in en leg des-
noods de zaak voor aan de geschillen-
commissie. Altijd is het raadzaam alle
afschriften en bewijzen van betalingen
te bewaren. Doe ook nooit contante
betalingen aan het incassobureau
zonder een deugdelijk betalingsbewijs.
Het is ook aan te bevelen na enkele
dagen contact op te nemen met de
oorspronkelijke schuldeiser (leveran-
cier, dienstverlener) om te vertellen
dat je met alle bewijzen vandien het
incassobureau hebt betaald. Is er een
betalingsregeling getroffen, geef dat
dan ook op aan de oorspronkelijke
schuldeiser.
Belangrijk is dat een leverancier de
kwaliteit levert, die hij heeft beloofd.
Als hij daaraan niet voldoet, dan
heeft de klant een mooi drukmiddel
om (voorlopig) niet te betalen. De
Autoriteit Consumenten en Markt
(ACM) controleert de incassobureaus
en behandelt eventuele klachten.
Het consumentenloket ConsuWijzer
houdt zich er ook mee bezig. Daar
komen vooral klachten binnen over
het ongevraagd opsturen van allerlei
producten. Vaak gebeurt dat doordat
mensen op straat hun naam en adres
hebben opgegeven aan een colpor-
teur. Of wanneer zij een proefpakket
hebben besteld via internet. Wie dat
doet, moet goed opletten dat er geen
verplichting wordt aangegaan. Daarna
worden soms schimmige incassobu-
reaus ingeschakeld om de betalingen
te innen.
Tenslotte zijn er natuurlijk ook echte
wanbetalers. Zij zijn bewust bezig om
onder een factuur uit te komen. In die
zin kunnen incassobureaus nuttig werk
verrichten. Tot aan een faillissement
toe. Er zijn bedrijven die daarom
lijsten bijhouden van personen en
bedrijven die niet snel betalen of dat
zelfs helemaal nalaten. Vaak zijn ze
ook terug te vinden op het kredietre-
gistratiebureau BKR in Tiel.
Het jaarlijks aantal incassokwesties - naar schatting honderdduizenden als aanmaningen worden meegerekend - is onbekend. Evenals het aantal incassobureaus. Officieel geregi-
streerd staan er honderden, maar er zijn ook incasseerders die illegaal zijn en - soms ontoelaatbare - druk uitoefenen op mensen.
Niet alle incassobureaus deugen
Erf- en schenkingsrecht
Eigen huis voor de
langstlevende ouder
Is het waar dat kinderen bij overlij-
den van hun moeder al een uitkering
gegeven moet worden en als dit zo
is, wat voor gevolgen heeft dit voor
het betalen van de erfbelasting? Als
nadien ook de vader overlijdt, moet
de erfenis dan worden verdeeld over
de kinderen, bijvoorbeeld een huis?
In het wettelijk erfrecht krijgen
eigen kinderen een vordering op
de langstlevende ter grootte van
hun erfdeel. Dat betekent dat, als
de langstlevende alles opmaakt, de
kinderen bij overlijden niks meer
krijgen. Inderdaad moet voor de
erfbelasting aan kinderen al betaald
worden als de eerste ouder overlijdt.
Overigens als het erfdeel nog bestaat
als de langstlevende overlijdt, dan
hoeft uiteraard over dat deel geen
erfbelasting meer betaald te worden.
Al afrekenen met de Belastingdienst
als de eerste overlijdt, is te voor-
komen door een testament te laten
opstellen. Vraag daarover advies aan
een notaris die u toch nodig heeft als
u een testament wilt laten maken.
Voor het bezit van huizen waarin de
langstlevende blijft wonen en of bij
verkoop als de langstlevende is over-
leden zijn er uitstelregelingen voor
de te heffen erfbelasting. Het voert
te ver dit hier allemaal uit te leggen.
Kijk op
.
Financiële zaken
Eigen huis verkopen aan
zoon in Duitsland
Na het plotseling overlijden van
mijn echtgenote in 2013 overweegt
mijn zoon het huis te kopen en aan
mij opnieuw te verhuren. Mijn zoon
werkt en woont in Duitsland. Voor
mij is alleen duidelijk dat de rente
van de bestaande hypotheek niet
meer aftrekbaar is en er zekere
verplichtingen zijn tussen verhuur-
der en huurder. Kan de hypotheek-
verstrekker in Nederland de verkoop
aan een familielid in een ander
perspectief zien of is de betaling en/
of overdracht van een Duitse Bank
van de hypotheekschuld voldoende?
Ik wil in geen geval valkuilen voor
beide partijen, gewoon goed en
eerlijk geregeld.
De fiscale positie en de eventuele
renteaftrek voor uw zoon valt onder
de Duitse wetgeving, althans als hij
daar officieel is gevestigd. Indien
het huis (we nemen aan dat het van
u is en er nog een hypotheek op
rust) wordt verkocht aan uw zoon,
heeft hij vooral te maken met de
financiering ervan. Hij zal zelf een
nieuwe hypotheek moeten afsluiten
als dat nodig is. Uw hypotheek
wordt verrekend met de verkoopprijs
die u ervoor krijgt. U moet beseffen
dat de prijs voor het huis ongeveer
gelijk moet zijn aan de markprijs
voor soortgelijke huizen in uw
buurt. Dus oppassen voor verborgen
schenkingen, want de Belasting-
dienst is daarop alert. Daarnaast zijn
er schenkingsmogelijkheden (ook
belastingvrij) genoeg. Raadpleeg
daarvoor de Belastingdienst of kijk
in een belastinggids. U heeft met de
verkoop te maken met Nederlandse
wetgeving. Als u het heel goed
wilt doen, dan zorgt u voor een te
betalen huur aan uw zoon die gelijk
is aan de rente die u krijgt over de
overwaarde op het verkochte huis.
Maar ook hier moeten u en uw zoon
erop letten dat er geen verborgen
schenking via de huur van zoon aan
de vader wordt gedaan. Dus ook die
moet in overeenstemming zijn met
huren van vergelijkbare panden.
Hoe de huurinkomsten van uw zoon
eventueel worden belast, kan hij aan
de Duitse belastingdienst vragen. In
de eerste plaats zal u samen met uw
zoon moeten bekijken wat de beste
oplossing is. Vervolgens moeten u en
uw zoon bepalen of er een makelaar
wordt ingeschakeld. Bij verkoop is
in ieder geval een notaris nodig. Of
er een bank nodig is, hangt af van of
er een nieuwe hypotheek moet wor-
den afgesloten. Indien u en uw zoon
er tegenop zien alles zoveel mogelijk
zelf te regelen, is een financieel
adviseur aan te bevelen. Maar de
laatste kost natuurlijk aardig wat. Af-
hankelijk van zijn werkzaamheden
kan dat oplopen tot in de duizenden
euro’s. Gratis informatie over verko-
pen en huurcontracten is er genoeg
te vinden op internet.
Aow en pensioen
Pensioen loopt
mee met aow
Mogen pensioenfondsen de aow-
leeftijd hanteren? Waarom geven
deze fondsen veel uitleg over de aow,
daar hebben ze toch niets mee te
maken?
De pensioenleeftijd voor pensi-
oenfondsen is direct gekoppeld
aan de aow-leeftijd. Vandaar! Veel
pensioenfondsen hebben de uitbeta-
ling van het oudedagspensioen ook -
samen met de aow - opgeschoven en
soms opnieuw berekend. Veel andere
pensioenfondsen zijn nog niet zo ver
en betalen het oudedagspensioen op
65 jaar uit. Informeer bij uw pensi-
oenfonds hoe het daar aan toe gaat.
Er kan dus een zogenoemd aow-gat
ontstaan voor mensen die exact op
65 jaar zijn gestopt met werken
(sterk voorbeeld mensen in de vut)
en pas later (dit jaar drie maanden)
aow krijgen. Daarvoor zijn tijdelijke
maatregelen mogelijk in de vorm
van een lening.
Vragenrubriek voor lezers over uitkeringen, consumentenzaken, rechten (zoals erfrecht), belastingen en andere nanciële zaken. Uw vragen worden
anoniem in deze uitgave behandeld en onze deskundigen zullen proberen u persoonlijk een maatwerkantwoord te geven. U kunt uw kwesties sturen naar
of naar Postbus 113, 2910 AC Nieuwerkerk aan den IJssel. Graag met vermelding van rubriek ‘Rechten en Plichten’.
Dinsdag 13 mei 2014
pagina 7
Relatief veel mensen krijgen een incassobureau op hun nek. Sommigen doordat zij weigeren de
aangegane verplichtingen te betalen, anderen komen in dit soort vervelende trajecten terecht
doordat zij in conflict komen met hun leverancier over de kwaliteit van de geleverde producten of
diensten. Daarnaast moet u op uw hoede zijn voor oplichters, die zich voordoen als incassobureau.
