Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om te bedenken of je ’t wilt houden. Besluit je om ’t te retourneren, dan heb je daarna nog 14 dagen om ’t terug te sturen.

Na die tijd kan de koop niet meer ontbonden worden. We vragen je om het retourformulier in te vullen. Deze ken je hier lopen te downloaden.

Wil je iets ruilen (andere maat of iets anders)? Zet dat dan in de mail of op het retourformulier. Zodra wij je pakket netjes terughebben, sturen we het nieuwe artikel zo snel mogelijk op, op onze kosten.

—————————–

Retouradres:

de Oud Rotterdammer
Steenbakkerij 17
2913 LJ Nieuwerkerk aan den IJssel

Hou bij het terugsturen ff dit in de gaten:

• De items moeten onbeschadigd, ongedragen en ongewassen zijn — passen mag natuurlijk wel.
• De kaartjes en labels moeten er nog aan zitten.
• Stuur alles in de originele verpakking en goed ingepakt terug.
• Zorg dat je pakket voldoende gefrankeerd is — als dat niet zo is, trekken we de kosten daarvan af van het terug te storten bedrag en bewaar je verzendbewijs goed totdat de gehele retour is afgehandeld.
• Zet duidelijk je naam, adres en bestelnummer op het pakket of voeg een briefje toe met deze gegevens.

De verzendkosten en het risico van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Zodra we je retour verwerkt hebben, krijg je het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen teruggestort.

—————————–

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de koop te annuleren.

De termijn van 14 dagen begint zodra je de bestelling hebt ontvangen. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dat weten via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per post of per mail via webshop@deoudrotterdamer.nl. Je kunt het modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet.

Het is genoeg als je je bericht stuurt vóórdat de herroepingstermijn verlopen is, met daarin jouw naam, adres en bestelnummer.

—————————–

Gevolgen van herroeping

Als je de koop herroept, krijg je alle betalingen terug, inclusief verzendkosten (behalve eventuele extra kosten als je zelf voor een duurdere bezorgmethode koos).

We storten dat terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij we samen wat anders afspreken. Daar rekenen we natuurlijk geen extra kosten voor.

We wachten met terugbetalen tot we de items in goede staat terug hebben.

Je moet de items binnen 14 dagen na het doorgeven van de herroeping terugsturen naar:

de Oud Rotterdammer
Steenbakkerij 17
2913 LJ Nieuwerkerk aan den IJssel

De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als het product niet netjes, vies of beschadigd bij ons retour komt. Denk bijvoorbeeld ook aan rookgeur of make-up vlekken etc… Deze items kunnen wij weigeren of een deel van het aankoopbedrag inhouden.

—————————–

Modelformulier herroeping

Wil je gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping? Dat kan natuurlijk ook. Stuur het ingevuld formulier dan naar:

de Oud Rotterdammer
Steenbakkerij 17
2913 LJ Nieuwerkerk aan den IJssel

of per mail: webshop@deoudrotterdamer.nl